Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 2021-10-05 10:00:00

Mantenere i vostri dati personali al sicuro è una priorità per noi. L'accesso ai dati è limitato solo ai dipendenti di eLandFly che ne hanno bisogno per svolger

A proposito di questa politica

Questa politica, così come i  Termini di servizio  e la  Politica sui cookie , spiega come raccogliamo e gestiamo le tue informazioni sui nostri siti Web, applicazioni mobili e servizi. Esaminiamo questa politica regolarmente per assicurarci di mantenerla aggiornata. Ogni volta che apportiamo modifiche, pubblichiamo qui la versione più recente. Se apportiamo modifiche significative, ti informeremo di ciò la prossima volta che accederai di nuovo ai nostri servizi.

Il termine "dati personali" appare molte volte in questo documento e si riferisce a qualsiasi informazione che ti identifica come individuo, come il tuo nome, le tue informazioni di contatto, il tuo itinerario di viaggio, il tuo indirizzo IP (Internet Protocol), i cookie e gli ID del tuo dispositivo , così come le informazioni che non ti identificano necessariamente come individuo, ma che memorizziamo insieme a tali identificatori, come ad esempio il modo in cui utilizzi i nostri servizi o il paese da cui lo fai.

Possiamo parlare solo per noi stessi, quindi questa politica non si applica al modo in cui le tue informazioni vengono raccolte o utilizzate dalle compagnie aeree o dalle agenzie di viaggio che mostriamo (di seguito, "Fornitori di viaggio"). Pertanto, ogni volta che effettui una prenotazione con un fornitore di viaggi, tratterà i tuoi dati secondo i propri termini e condizioni e la loro politica sulla privacy. È necessario leggere e accettare i termini e le condizioni e la loro politica sulla privacy del Fornitore di viaggi.

Perché e come utilizziamo i tuoi dati personali?

Utilizziamo le tue informazioni solo quando ci hai fornito il tuo consenso, quando è necessario per fornire i servizi che hai richiesto, quando è necessario per esercitare o rispettare diritti o obblighi legali o per le normali finalità commerciali descritte in questa politica.

Quando è necessario per offrirti i nostri servizi o per aiutarti a eseguire un contratto che hai o che stipulerai (come quando effettui una prenotazione con un fornitore di viaggi).

Guarda come utilizziamo i dati personali per eseguire i contratti.

  • Per assicurarci che tu possa utilizzare i nostri servizi sul tuo dispositivo, ad esempio adattando le informazioni che mostriamo al tuo tipo di dispositivo.
  • Per generare risultati in risposta alle tue query di ricerca, ad esempio fornendoti un elenco di voli adatti alle tue esigenze.
  • Nei casi in cui selezioni un Travel Provider con il quale desideri effettuare una prenotazione, reindirizzandoti alla piattaforma Travel Provider, insieme ai dati necessari per farti riconoscere e con l'opzione di viaggio che hai selezionato in eLandFly, inclusi i dettagli del browser o del dispositivo e i dettagli della ricerca del viaggio.
  • Per contattarti tramite notifiche, avvisi o messaggi necessari per offrirti i nostri servizi richiesti, come e-mail di comunicazione essenziali, inclusi avvisi sullo stato dei voli e notifiche su modifiche o novità che si verificano nei nostri servizi o in questa politica, nella Politica sui cookie o nei Termini di servizio .
  • Per rispondere alle comunicazioni che ci hai inviato, tramite il nostro servizio clienti o tramite i social network.
  • Per visualizzare opinioni, immagini e qualsiasi altro contenuto ed elemento multimediale che invii a eLandFly o carichi sui Siti Web o Applicazioni eLandFly (di seguito "Contenuti Utente" ) e per fornirti gli strumenti necessari per gestire e rimuovere tali contenuti.
  • Nei casi in cui hai creato un account eLandFly, elaboreremo i tuoi dati per mantenerli e gestirli e per assicurarci che siano aggiornati e accessibili.

Migliorare o ottimizzare i nostri servizi, nonché proteggere i nostri interessi legittimi. Va notato motivi abbastanza seri come la prevenzione e la sicurezza contro le frodi, così come altri motivi più piacevoli come l'ottimizzazione del prodotto per continuare a offrire la migliore versione di eLandFly ai nostri utenti.

Controlla i nostri interessi legittimi.

  • Motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, (ad esempio, il tuo indirizzo IP) per proteggere i nostri servizi dall'uso inappropriato delle nostre API o dalle ricerche con software automatizzato. Per questi scopi, potremmo prendere decisioni automatizzate su di te che potrebbero comportare il blocco della tua ricerca da parte nostra o del fornitore di viaggi con cui stai prenotando.
  • Per identificare e correggere errori nei nostri servizi o miglioramenti utilizzando informazioni come il browser, il sistema operativo, le informazioni sulla lingua e sulla posizione e l'attività generale sul sito Web, oltre a eventuali commenti desiderati.
  • Per offrirti un servizio clienti o aiuto in relazione a qualsiasi domanda o problema che potrebbe sorgere durante l'utilizzo dei nostri servizi.
  • Analizzare e confermare come, quando e perché gli utenti utilizzano eLandFly per valutare, migliorare e ottimizzare i nostri servizi.
  • Controlla il volume di utenti che effettuano prenotazioni con i fornitori di viaggi o vengono reindirizzati ai loro siti Web, nonché i dettagli relativi alle opzioni di viaggio selezionate per la registrazione dell'attività e l'analisi dell'attività.
    • Analizza i diversi gruppi di utenti che possono vedere o fare clic sui nostri servizi per capire meglio quali funzioni sono maggiormente utilizzate.
    • Rivedi e modera i Contenuti dell'utente che carichi sui Siti Web e sulle Applicazioni di eLandFly.
    • Eseguire test che mostrano versioni alternative dei nostri servizi a diversi gruppi di utenti al fine di valutare l'impatto positivo o negativo di queste modifiche sull'esperienza dell'utente. 
    • Misura l'efficacia delle nostre comunicazioni registrando e analizzando se hai aperto le email che ti abbiamo inviato.
  • Personalizzare l'esperienza sui nostri siti Web e applicazioni al fine di garantire che sia quanto più utile, efficace e pertinente possibile.
  • Utilizzeremo i cookie per ricordare le tue preferenze di lingua e posizione o per personalizzare la tua esperienza. Per fare ciò, evidenziamo o raccomandiamo informazioni specifiche o opzioni di viaggio che riteniamo possano interessarti in base alla tua posizione, alla cronologia delle tue ricerche eLandFly e al tuo uso generale dei nostri servizi.
    • Se ci hai chiesto di inviarti newsletter o altre comunicazioni di marketing, potremmo adattare la loro frequenza o il contenuto per riflettere ciò che riteniamo possa interessarti.
    • Potremmo utilizzare le informazioni sulla tua posizione per prevedere quale aeroporto di partenza o di arrivo potrebbe interessarti di più.
    • Ti mostreremo annunci pubblicitari pertinenti sui nostri servizi o altri servizi che riteniamo possano interessarti. Ad esempio, se hai cercato di recente un volo per una destinazione specifica, potresti vedere un nostro messaggio che ti chiede se desideri trovare un hotel o un'auto nella stessa destinazione.
    • Offrirti un'esperienza personalizzata implica la creazione di un profilo e di una cronologia della tua attività sui nostri servizi. Tuttavia, ci assicuriamo debitamente che nessuna delle nostre attività implichi l'acquisizione automatica di informazioni o l'adozione di decisioni che possano influire sull'utente legalmente o in altro modo.
    • Potremmo utilizzare i tuoi dati per migliorare i nostri algoritmi di apprendimento automatico al fine di personalizzare i Servizi. Non utilizzeremo per questi scopi i dati che consentono l'identificazione diretta dell'utente, come le informazioni di contatto o altri.
  • Prendere decisioni informate e strategiche relative all'azienda creando set di dati aggregati e anonimi che ci consentono di generare statistiche utili e trasformarle in modelli o tendenze nel settore dei viaggi. Ad esempio, possiamo utilizzare i dati di ricerca per visualizzare la domanda per destinazioni specifiche e garantire che le tariffe e le opzioni di viaggio che mostriamo agli utenti siano disponibili tramite i nostri servizi. Queste informazioni sono utili anche per i fornitori di viaggi in quanto consentono loro di identificare la domanda di nuove rotte o destinazioni e di offrire tariffe competitive.
  • Per contattarti per invitarti a partecipare a ricerche di mercato.

Nel caso in cui dovessimo trattare i tuoi dati personali a causa di un interesse legittimo, lo faremo solo se pertinente e adeguato e se limitato ai requisiti necessari per lo scopo per il quale sono raccolti. Naturalmente, faremo sempre in modo che i nostri interessi legittimi non interferiscano con i tuoi diritti e le tue libertà.

Quando abbiamo il tuo consenso.

Chiederemo il tuo consenso per finalità quali:

  • Inviarti e-mail sui servizi che richiedi, come gli avvisi sui prezzi.
  • Inviarti comunicazioni di marketing direttamente via e-mail, notifiche push o altri mezzi se ci hai dato il tuo consenso.
  • Memorizza determinati cookie sul tuo dispositivo.
  • Registra e valuta i commenti che ci invii se accetti di partecipare ai nostri test.

Nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali solo con il tuo esplicito consenso, puoi ritirarli in qualsiasi momento contattandoci .

Quando necessario per esercitare o rispettare i nostri diritti o obblighi legali.

Potremmo aver bisogno di conservare e utilizzare le tue informazioni in relazione a eventuali reclami legali o per scopi di conformità, normativi e di controllo. Ad esempio, potremmo conservare determinate informazioni se richiesto dalla legge applicabile o se siamo tenuti a rispettare un ordine del tribunale o un organismo di regolamentazione. Allo stesso modo, se eserciti il ​​diritto legale applicabile di accedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali, potremmo richiederti documenti di identificazione e verifica per confermare la tua identità.

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo, archiviamo ed elaboriamo frammenti di informazioni da tutti gli utenti che utilizzano i nostri servizi. Tuttavia, non raccogliamo più informazioni di quelle di cui abbiamo bisogno.

Senza informazioni, non possiamo aiutarti a pianificare e prenotare il viaggio desiderato. Pertanto, quando utilizzi i nostri servizi, dobbiamo raccogliere, conservare e condividere alcuni dati personali e chiedere il tuo consenso in conformità con questa politica. Possiamo raccogliere informazioni in tre modi diversi:

Ce lo fornisci volontariamente

Le informazioni che decidi di fornirci possono includere una serie di informazioni personali richieste durante la creazione del tuo account utente, come nomi e informazioni di contatto. Puoi anche includere contenuti come opinioni o foto che decidi di caricare nei nostri servizi per condividerli con altri utenti. L'importante è che sia sempre una tua decisione fornirci o meno queste informazioni.

Lo generiamo o lo raccogliamo automaticamente

Alcune informazioni vengono generate e raccolte automaticamente dal tuo computer o dispositivo mentre utilizzi i nostri servizi. Queste informazioni includono dati come l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e il browser che stai utilizzando per accedere ai nostri servizi, l'URL del sito Web da cui ci visiti e i siti Web di terzi che visiti quando fai clic sul collegamenti e lasciare il sito Web eLandFly. Scopri anche la tua posizione approssimativa tramite l'indirizzo IP o il tuo dispositivo mobile. In questo modo, possiamo migliorare la tua esperienza e fornirti contenuti più pertinenti.

Lo riceviamo da terzi

A volte otteniamo informazioni su di te da terze parti a seconda di come hai interagito con noi. Ad esempio, quando visiti il ​​nostro sito Web tramite un partner promozionale o quando accedi al tuo account eLandFly utilizzando la funzione di accesso social. Inoltre, se hai effettuato una prenotazione con un fornitore di viaggi, potremmo raccogliere informazioni da loro per scoprire se hai completato il processo di prenotazione, cosa hai prenotato e se tutto era corretto. Potremmo anche raccogliere dati su di te da fornitori di servizi di sicurezza per la prevenzione delle frodi con i quali collaboriamo per prevenire l'uso inappropriato dei tuoi dati personali.

I nostri servizi non sono destinati ai minori di 16 anni. Inoltre, nessuno di età inferiore ai 16 anni dovrebbe fornire dati nei nostri servizi o facilitarli attraverso di essi. Non raccogliamo espressamente dati personali da minori di 16 anni e li cancelliamo se veniamo a conoscenza di averlo fatto o di aver ricevuto dati personali da qualcuno diverso dai genitori o dai tutori legali del bambino, o senza il loro esplicito consenso.

A seconda di come interagisci con i nostri servizi, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali in uno dei tre diversi modi spiegati sopra.

  • Informazioni sui contatti:
    • Come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni simili.
  • Informazioni di identificazione:
    • Ad esempio una copia del passaporto o altri documenti di conferma dell'identità che potrebbero contenere informazioni quali nome, indirizzo postale, sesso, nazionalità e data di nascita.
  • Informazioni su viaggi e prenotazioni:
    • Come il numero di riferimento della tua prenotazione, la cronologia delle prenotazioni e l'itinerario di un viaggio specifico.
  • Dati demografici:
    • Età, sesso, località e lingua preferita se utilizzi i nostri servizi.
  • Informazioni sul dispositivo e sulla posizione:
    • Dettagli generici del tuo dispositivo, come indirizzo IP, tipo, marca, modello e sistema operativo.
    • Dati di posizione specifici basati sui dati GPS dal tuo dispositivo mobile (se ci concedi l'accesso a queste informazioni nelle impostazioni del tuo dispositivo).
    • Posizione indeterminata in base all'indirizzo IP.
  • Informazioni sull'utilizzo e sul profilo:
    • La cronologia delle tue ricerche eLandFly e le tue preferenze di viaggio.
    • Come hai interagito con i nostri servizi, incluso il tempo che hai trascorso sul nostro sito web o app e le pagine o le funzionalità a cui hai avuto accesso.
    • I link su cui hai fatto clic per essere reindirizzato ao dai nostri servizi a un fornitore di viaggi, inclusa l'identità del fornitore di viaggi in questione e il tipo di viaggio che hai selezionato.
    • Quando vieni reindirizzato al sito web o all'app di un fornitore di viaggi allo scopo di effettuare una prenotazione, potremmo raccogliere alcune informazioni da quel fornitore di viaggi sul fatto che tu abbia completato la prenotazione con loro e esattamente cosa hai prenotato.
  • Informazioni sulle preferenze:
    • Le preferenze selezionate associate al tuo account eLandFly, inclusi i consensi specifici che hai accettato o rifiutato, le preferenze di posta elettronica e di notifica e i cookie che contengono le tue preferenze pubblicitarie.
  • Informazioni sulle comunicazioni:
    • Sono incluse le comunicazioni che ci invii, come commenti, richieste di aiuto dal web o via e-mail, nonché altri mezzi di comunicazione elettronica come messaggistica istantanea o social network.
    • I metadati associati a queste comunicazioni, come la data e l'ora.
  • Contenuti generati o forniti dall'utente:
    • Contenuti che carichi sui nostri servizi, come commenti, foto, video, consigli, preferenze, opinioni e metadati, come la data e l'ora associati a quel contenuto.
    • Qualsiasi informazione che ci invii nel corso di qualsiasi corrispondenza che potresti avere con noi, come firme, foto e opinioni.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario o se ciò è richiesto per motivi legali. Quindi li eliminiamo o diventano anonimi. I tuoi dati vengono trattati in modo diverso a seconda di come vengono utilizzati, ma puoi chiederci di cancellarli in qualsiasi momento.

I tuoi dati personali vengono conservati per tutto il tempo necessario. Ciò dipende dal motivo per cui sono stati raccolti o se disponiamo di una base legale continua per farlo (ad esempio, per adempiere a un contratto tra le parti, fornire un servizio richiesto o soddisfare i nostri interessi legittimi). Garantiamo che se non abbiamo più alcun motivo legale o obbligo di elaborare i tuoi dati personali, li cancelleremo o li conserveremo in forma anonima.

Esistono diverse politiche di conservazione dei dati per diversi tipi di dati personali, tenendo conto di quanto segue:

  • Lo scopo per il quale abbiamo raccolto i dati personali.
  • Il tempo necessario per raggiungere tale scopo.
  • Qualsiasi motivo legale primario o obbligo di conservare i dati personali per un periodo di tempo specificato.

Inoltre, se hai un account con noi, conserveremo i dati personali come il tuo indirizzo e-mail, nome e altri dettagli in modo che tu possa accedere e accedere ai nostri servizi finché hai un account. Inoltre, potremmo conservare altre informazioni a tempo indeterminato, come l'attività del sito Web collegata a un indirizzo IP, che utilizziamo per comprendere meglio gli utenti, migliorare i nostri servizi e proteggere i nostri interessi commerciali.

Possiamo anche rimuovere i Contenuti dell'utente, come i dati personali, in conformità con i nostri Termini di servizio .

Indipendentemente dalla durata del periodo di conservazione, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze. Puoi ottenere maggiori informazioni su come gestire i tuoi dati personali, nella sezione Quali sono le tue opzioni e diritti? di questa politica.

Quando condividiamo le tue informazioni con terze parti o le raccolgono loro stesse?

Condividiamo le tue informazioni solo quando le richiedi, quando è necessario per fornirti i nostri servizi o quando è necessario per motivi legali. Le aziende con cui effettui una prenotazione tramite eLandFly (come le compagnie aeree) raccoglieranno i tuoi dati online in conformità con le loro politiche. A volte le aziende che fanno pubblicità attraverso i nostri servizi possono anche raccogliere le tue informazioni (vedi sezione  Usiamo i cookie o altre tecnologie simili? ). 

Condividi i tuoi dati personali con terze parti che li elaborano solo seguendo le nostre istruzioni

Condividiamo informazioni sui nostri utenti con determinate terze parti i cui servizi ci consentono di offrire i nostri servizi (di seguito, "Responsabili esterni del trattamento"). Questi responsabili esterni del trattamento vanno dai fornitori di infrastrutture tecniche al servizio clienti e agli strumenti di autenticazione. Tutti i responsabili del trattamento esterni che gestiscono le informazioni per nostro conto sono obbligati a rispettare i termini contrattuali, che richiedono la protezione delle informazioni, il trattamento in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati applicabile e l'utilizzo solo come concordato e non per soddisfare gli interessi dell'esterno responsabile del trattamento in questione (a meno che tu non abbia dato il tuo esplicito consenso a farlo).

I responsabili esterni del trattamento dei dati potrebbero trovarsi o elaborare le tue informazioni in un paese diverso da quello in cui ti trovi. Quando il nostro utilizzo di un responsabile del trattamento esterno comporta il trasferimento dei tuoi dati personali dal territorio europeo a un luogo al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), adotteremo le misure appropriate per garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti in quel luogo. A tal fine, nella maggior parte dei casi, si applicheranno clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, insieme a solidi controlli di sicurezza.

I responsabili esterni del trattamento con i quali potremmo condividere parte dei tuoi dati personali sono i seguenti:

  • Fornitori di servizi di sicurezza per la prevenzione delle frodi (ad esempio, li usiamo per identificare agenzie di software automatizzate che potrebbero interrompere i nostri servizi o per prevenire un uso inappropriato delle nostre API).
  • Fornitori di servizi software di aggregazione e analisi dei dati che ci consentono di monitorare e ottimizzare efficacemente la fornitura dei nostri servizi.
  • Fornitori di strumenti di monitoraggio che utilizziamo per monitorare i casi in cui gli utenti fanno clic su un collegamento al sito Web di un fornitore di viaggi e vengono reindirizzati dalla piattaforma eLandFly alla piattaforma di tale fornitore di viaggi.
  • Fornitori di servizi di cloud storage e altri servizi di supporto IT.

Condividi i tuoi dati con terze parti o consenti loro di raccoglierli, in modo che li elaborino al di fuori del nostro controllo

Prima di effettuare qualsiasi acquisto, ti consigliamo di leggere attentamente l'informativa sulla privacy del Fornitore di Viaggi che utilizzerà le tue informazioni. 

Per prevenire e rilevare le frodi, potremmo condividere le informazioni su di te con i fornitori di servizi di sicurezza per la prevenzione delle frodi con cui collaboriamo ("Fornitori per la prevenzione delle frodi").

I fornitori di viaggi e i fornitori di prevenzione delle frodi possono trovarsi o elaborare le tue informazioni in un paese diverso da quello in cui ti trovi.

Condividiamo i dati personali con terze parti quando ci autorizzi esplicitamente a farlo (ad esempio, se offriamo una promozione congiuntamente a un partner e ci indichi di condividere il tuo indirizzo e-mail con quel partner per ricevere e-mail promozionali).

Potremmo condividere dati personali che sono pubblicamente accessibili e che fanno parte dei Contenuti dell'utente (come i tuoi Mi piace e il contenuto di opinioni o pubblicazioni), o che li mettiamo a disposizione di determinate terze parti con cui abbiamo un rapporto contrattuale in modo che visualizzato sui loro prodotti e servizi relativi ai viaggi.

Potremmo condividere i tuoi dati personali pubblicamente accessibili, come nome, immagine del profilo, recensioni, foto dei viaggiatori e post, o renderli disponibili a terze parti con cui abbiamo un rapporto contrattuale. 

Inoltre, anche altre terze parti come inserzionisti, reti di marketing o affiliati possono raccogliere determinate informazioni, tramite cookie e tecnologie simili. Ad esempio, il tuo indirizzo IP e alcuni eventi relativi alla tua attività, come le ricerche che hai effettuato o le pagine che hai visualizzato su eLandFly, possono essere raccolti e trasferiti a queste terze parti in modo che possano fornirti pubblicità pertinente sul Internet. Le informazioni raccolte in questo modo non includeranno mai il tuo nome o i dettagli di contatto o qualsiasi altra informazione che ti identificherebbe nel mondo reale. 

Divulgazione di informazioni per motivi legali e di altro tipo

Potremmo divulgare i tuoi dati se è necessario per rispettare i nostri Termini di servizio o altri accordi, nonché comunicarli a un potenziale acquirente o acquirente finale nel caso in cui eLandFly venga venduta. Potremmo anche divulgare i tuoi dati quando necessario per prevenire, rilevare o sanzionare attività illegali o sospette, inclusa la frode, nonché per prevenire altri danni o per rispondere, se del caso, a una richiesta legalmente vincolante, un'azione legale contro di noi o per esercitare il nostro diritti e pretese.

Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Teniamo molto alla tua privacy, utilizziamo una combinazione di metodi standard del settore per farlo.

La protezione dei tuoi dati personali è una delle nostre priorità. Limitiamo l'accesso a quei dipendenti eLandFly che hanno bisogno di vedere le tue informazioni per svolgere il loro lavoro e fornire i nostri servizi.

Sfortunatamente, nessun sito Web o app può garantire la sicurezza totale. Tuttavia, eLandFly è stato creato in modo sicuro per proteggere il più possibile i tuoi dati personali. Utilizziamo una serie di misure di sicurezza tecniche, organizzative e amministrative, nonché pratiche consigliate a seconda del tipo di dati oggetto di trattamento. Ad esempio, i sistemi informatici che utilizziamo per archiviare i tuoi dati hanno un accesso limitato e dispongono di server in cloud con dischi crittografati. Utilizziamo la crittografia TLS e HTTPS per proteggere i tuoi dati personali quando vengono trasferiti su Internet.

Per garantire il rispetto del concetto di "privacy by design", tutti i dipendenti di eLandFly ricevono una formazione approfondita sulla protezione dei dati e sulla privacy. Fondamentalmente, sviluppiamo i nostri servizi con l'obiettivo di utilizzare la quantità minima possibile di dati personali, ad esempio con tecniche di minimizzazione dei dati come l'anonimizzazione. Allo stesso modo, quando sviluppiamo o aggiorniamo i nostri servizi ed è necessaria la raccolta o l'utilizzo di nuove forme di dati personali, l'impatto sulla privacy verrà valutato per comprendere e ridurre la probabilità che ti influenzino per errore.

Dove conserviamo le tue informazioni?

I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro nei data center di tutto il mondo, la posizione esatta dipende da dove ti trovi quando accedi a eLandFly. I tuoi dati saranno trattati solo da fornitori che forniscono garanzie contrattuali adeguate per le informazioni che trattano. A volte i tuoi dati possono essere archiviati in paesi con diversi livelli di sicurezza, ma ci assicuriamo che i loro standard siano conformi ai nostri.

Attualmente utilizziamo server situati in Francia. Questi server sono forniti o supportati da terze parti che agiscono su nostre istruzioni.

Se hai domande su come proteggiamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci.

Come utilizziamo i tuoi dati per scopi pubblicitari?

Quando utilizzi i nostri servizi, vedrai annunci pubblicitari e potresti anche vedere annunci pubblicitari di eLandFly durante la navigazione su altre piattaforme. Gli annunci possono provenire da noi o da terze parti e possono essere personalizzati per renderli più pertinenti per te. Le informazioni utilizzate per personalizzare gli annunci che vedi possono includere dettagli su ciò che hai cercato su eLandFly o informazioni generali sulla tua posizione, come città o aeroporto, ma non includeranno mai il tuo nome, dettagli di contatto o altre informazioni identificative su The real mondo. 

Annunci che utilizzano eLandFly

Vedrai annunci pubblicitari durante l'utilizzo dei nostri servizi. Questi annunci possono provenire direttamente da noi o da fornitori di soluzioni pubblicitarie di terze parti (di seguito "Agenzie pubblicitarie" ).

Molti di questi annunci saranno personalizzati per essere pertinenti e rientreranno in due diverse categorie. Da un lato, annunci personalizzati per te basati sulle informazioni raccolte da noi o da un'agenzia pubblicitaria durante l'utilizzo dei nostri servizi, come, ad esempio, la tua posizione generale (per città o paese) e la cronologia delle tue ricerche su eLandFly (di seguito, "Informazioni relative a eLandFly"). Ad esempio, se hai prenotato un volo per Roma, vedrai annunci di hotel a Roma e non a Parigi. Le informazioni relative a eLandFly non includeranno mai il tuo nome, i tuoi dettagli di contatto o altre informazioni che potrebbero identificarti nel mondo reale. D'altra parte, annunci personalizzati per te basati su informazioni su cui non abbiamo visibilità o controllo e che altre agenzie pubblicitarie hanno raccolto durante l'utilizzo di altri siti Web o piattaforme che non appartengono a eLandFly. Collettivamente, li chiamiamo annunci "basati sugli interessi".

Le soluzioni pubblicitarie di terze parti memorizzano le informazioni necessarie per servire questi annunci basati sugli interessi insieme al tuo indirizzo IP o a un ID cookie in modo che gli annunci possano essere offerti all'utente senza la necessità di memorizzare alcuna informazione che ti identifichi nel mondo reale, come il tuo nome o il tuo indirizzo.

Se hai attivato la personalizzazione degli annunci, potremmo anche utilizzare le informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili per mostrarti promozioni, marketing e pubblicità personalizzate o per inviarti comunicazioni se hai accettato questa opzione. Ad esempio, se ti abbiamo reindirizzato per effettuare una prenotazione su un sito partner, potremmo utilizzare le informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili per personalizzare gli annunci pubblicitari che ti mostriamo o inviarti comunicazioni di marketing per la prenotazione in base a informazioni come la destinazione , tempi di viaggio, servizi selezionati o fornitore di viaggi scelto. Potremmo anche utilizzare queste informazioni per fornirti informazioni rilevanti sulla destinazione verso cui stai viaggiando, come guide della città e informazioni meteorologiche,

Annunci visibili su piattaforme non eLandFly

Potresti visualizzare annunci pubblicitari per i nostri servizi una volta che esci dal nostro sito Web e utilizzi siti Web diversi. Ad esempio, ciò accadrebbe se utilizzi un'agenzia pubblicitaria che ha uno spazio pubblicitario disponibile per la vendita e eLandFly o un'agenzia pubblicitaria con cui lavoriamo acquisisce quello spazio. Questi annunci, che sono simili a quelli che vedi quando usi eLandFly, possono essere personalizzati e serviti sulla base delle informazioni che le agenzie pubblicitarie hanno raccolto su di te durante l'utilizzo dei nostri servizi o di altre piattaforme al di fuori di eLandFly. Ad esempio, se hai cercato un volo da Madrid a Londra su eLandFly o un'altra Piattaforma al di fuori di eLandFly e abbiamo chiesto a una Soluzione pubblicitaria di terze parti di mostrare il nostro annuncio alle persone che hanno mostrato interesse a viaggiare a Londra, quella Soluzione può classificarlo in quella categoria e mostrarti il ​​nostro annuncio.

Utilizziamo cookie o altre tecnologie simili?

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire, migliorare, personalizzare e analizzare i nostri servizi e per scopi pubblicitari.

Utilizziamo una combinazione di cookie e altre tecnologie come pixel o web beacon e codici di tracciamento (spiegati di seguito) per raccogliere informazioni e utilizzarle online per gli scopi menzionati in questa politica.

Cos'è un biscotto?

Un cookie è un piccolo file di dati che viene memorizzato sul tuo computer o dispositivo. I cookie registrano dati come le tue preferenze e impostazioni, che ci consentono di ottenere le informazioni necessarie per offrirti l'esperienza più coerente e pertinente possibile. Utilizziamo i cookie anche per registrare informazioni su esperimenti o nuovi miglioramenti che potremmo testare per tenere traccia di come utilizzi i nostri servizi e verificarne l'efficacia.

I cookie sul nostro sito Web possono essere nostri, di terze parti con cui collaboriamo o di terze parti indipendenti (ad esempio, inserzionisti).

Cosa sono i pixel o i web beacon?

I pixel o web beacon sono piccoli file di immagine trasparenti che si trovano all'interno di una pagina web o di un'e-mail. Questi beacon ci consentono di comprendere le interazioni dell'utente con i nostri servizi o se sei stato reindirizzato al sito Web o all'app del fornitore di viaggi. Il pixel può essere utilizzato anche per confermare se un utente ha proseguito con la prenotazione e per scoprire cosa ha prenotato. Utilizziamo i pixel anche per raccogliere informazioni sulle attività, ad esempio se gli utenti hanno aperto un'e-mail, questo ci consente di migliorare le comunicazioni inviate.

Cosa sono i codici di monitoraggio?

I codici di monitoraggio sono piccoli codici che vengono inseriti in una pagina per valutare metriche quali visite e interazioni. I codici di monitoraggio vengono utilizzati per ottenere informazioni su come interagisci con i nostri servizi, gli annunci pubblicitari che vedi e come utilizzi i nostri servizi in generale.

Si prega di consultare la nostra Cookie Policy per ulteriori informazioni sui tipi di cookie e tecnologie simili che utilizziamo.

Quali sono le tue opzioni e i tuoi diritti?

Se disponi di un account eLandFly, puoi visualizzare, modificare, richiedere una copia o eliminare i dati personali chiave associati al tuo profilo in qualsiasi momento dalla sezione Profilo. Da qui puoi anche gestire le tue preferenze di abbonamento e di marketing.

Hai anche vari diritti quando si tratta dei tuoi dati personali che memorizziamo. Questi diritti sono descritti in dettaglio di seguito. Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite il  Centro assistenza .

Hai il diritto di richiederci una copia dei tuoi dati personali; per modificare, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali; e per ottenere i dati personali che ci hai fornito in un formato leggibile su un computer. Inoltre, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze (nello specifico, quando il trattamento non è necessario per adempiere a un obbligo contrattuale o di altro genere). Nei casi in cui abbiamo chiesto il tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Se richiedi di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati da parte di eLandFly, i dati che sono stati elaborati fino ad oggi non saranno interessati.

Questi diritti possono avere limitazioni. Ad esempio, se la compilazione di una domanda comporta la divulgazione di dati personali di qualcun altro, se ci chiedi di eliminare informazioni che siamo tenuti a conservare per legge o se ciò è dannoso per interessi personali legittimi e convincenti

Se non sei in grado di esercitare in modo soddisfacente uno di questi diritti tramite il tuo profilo, puoi farlo tramite il nostro Centro assistenza .

Se c'è qualcosa che ti preoccupa riguardo a questa politica, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

eLandFly Cookies
Utilizziamo i nostri cookie (e di terze parti associati) per personalizzare la tua esperienza e la pubblicità di terze parti, proteggere la piattaforma e per scopi statistici. Se continui a utilizzare la nostra piattaforma, si considera che accetti l'uso dei cookie. OK | Maggiori informazioni

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